针对不少im钱包用户遇到的ETH资产找不到的常见困扰，本文整理了5步实用方案帮助快速定位并找回ETH，用户可依次排查钱包地址是否输入错误、网络节点是否同步完成、对应交易是否已确认上链、是否存在误操作转移情况、是否开启资产隐藏功能，通过清晰的步骤梳理，能高效解决ETH资产丢失的问题，助力用户安全管理加密资产。
很多刚接触imToken钱包的用户,常会遇到这样的困惑：明明记得转了ETH进来，打开钱包却找不到余额，急得团团转，其实ETH找不到大多是操作细节没注意，不用慌，跟着这几步就能轻松解决：
第一步：确认登录的是正确的钱包
如果你的imToken里创建了多个钱包（比如主钱包、备用钱包），先检查当前登录的是不是接收ETH的那个钱包，操作很简单：打开imToken首页，点击左上角的头像，就能看到所有钱包列表，核对钱包名称或助记词对应的钱包，切换进去再看资产。
第二步：检查是否选错了主网
ETH是以太坊主链的原生代币,imToken顶部会显示当前连接的主网，如果你不小心切到了其他公链（比如BSC、Polygon、Arbitrum等），以太坊主网的资产就会隐藏，操作：点击首页顶部的主网名称（以太坊”），在弹出的列表里选择“以太坊”主网，就能显示该链上的所有资产。
第三步：手动添加ETH原生代币
有时候ETH没显示,可能是没手动添加（部分版本默认不会自动展示所有原生代币），操作：在imToken首页的“资产”页，点击右上角的“+”号，进入“添加代币”页面，顶部搜索框输入“ETH”，或者直接在“以太坊”链下找到“ETH”，点击“添加”即可，注意：ETH的原生合约地址是0xEeeeeEeeeEeEeeEeEeEeeEEEeeeeEeeeeeeeEEeE，不要搜错其他链的ETH（比如Polygon上的ETH合约地址不同）。
第四步：检查ETH的到账状态
如果已经切换到以太坊主网,还是没找到，可能是转账还没到账：
- 看交易记录：imToken首页点击“交易”，查看最近的转账记录，确认ETH是否已经打包成功（显示“已确认”才是到账）；
- 查区块链浏览器：复制你的钱包地址，打开以太坊区块链浏览器（比如etherscan.io），粘贴地址搜索，就能看到该地址下所有ETH的余额和交易记录，确认是否到账，如果交易显示“待确认”，可能是gas费（矿工费）设置过低，需要等待或重新发起转账。
第五步：确认ETH的接收地址是否正确
如果是别人转ETH给你,要确认对方有没有把ETH转到其他链的地址：比如以太坊主网的地址是0x开头的42位字符，而Polygon、BSC等链的地址格式一样，但链不同，转错链的话，在以太坊主网就看不到这笔ETH，需要用跨链桥转回对应主网。
小提示
imToken的资产显示只对应当前主网,每次查看ETH都要确保选了以太坊主网；不要随便添加陌生代币，避免遇到诈骗合约。